Όροι Κράτησης

1. Στοιχεία Επιχείρησης

PANDEMI Ο.Ε.

Διακριτικός Τίτλος: PANDEMI Luxury Living

28ης Οκτωβρίου 70, Ρόδος 85100, Ελλάδα

ΑΦΜ: 801011930 · Αρ. ΓΕΜΗ: 146925520000

Αρ. Μητρώου Ακινήτου Βραχυχρόνιας Μίσθωσης: 00004000773 (Demi Suite) · 00004000912 (Pan Suite)

Email: info@pandemi.gr · Τηλ: +30 6978871000

2. Διαδικασία Κράτησης

Οι κρατήσεις πραγματοποιούνται online μέσω της πλατφόρμας κράτησης BookOnlineNow (σύνδεσμος από τον ιστότοπό μας) ή απευθείας μέσω email/WhatsApp. Η κράτηση επιβεβαιώνεται με γραπτό μήνυμα από εμάς (email ή WhatsApp) που αναφέρει τις ημερομηνίες, το διαμέρισμα και το συνολικό κόστος. Δεν υπάρχει πολιτική εγγύησης ή κράτησης ποσού στην κάρτα σας.

3. Πληρωμή

Δεχόμαστε πάνω από 40 μεθόδους πληρωμής (κάρτες, ψηφιακά πορτοφόλια, τοπικές μεθόδους) με ασφάλεια μέσω Viva.com.

Επιπλέον της τιμής διαμονής, επιβάλλεται το νόμιμο Τέλος Ανθεκτικότητας στην Κλιματική Κρίση (ΤΑΚΚ): 8€/διανυκτέρευση την υψηλή περίοδο (Απρίλιος–Οκτώβριος) και 2€/διανυκτέρευση τη χαμηλή περίοδο (Νοέμβριος–Μάρτιος). Το τέλος πληρώνεται χωριστά, πριν την αναχώρηση.

4. Πολιτική Ακύρωσης

• Πλήρης επιστροφή για ακύρωση 30+ ημέρες πριν την άφιξη
• 50% επιστροφή για ακύρωση 7–30 ημέρες πριν την άφιξη
• Καμία επιστροφή για ακύρωση εντός 7 ημερών από την άφιξη

Για αλλαγές ή ακυρώσεις, επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας στο info@pandemi.gr.

5. Check-in / Check-out

Check-in: 15:00 · Check-out: 11:00. Πρόωρο check-in (από τις 13:00) ή παράταση check-out (έως τις 13:00): 15€. Για μεγαλύτερη παράταση, επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας — υπόκειται σε διαθεσιμότητα.

6. Κανόνες Διαμονής & Μέγιστη Πληρότητα

Το Demi Suite δέχεται έως 2 ενήλικες (μόνο ενήλικες). Το Pan Suite δέχεται έως 3 άτομα συνολικά. Δεν επιτρέπονται μη δηλωμένοι επιπλέον επισκέπτες.

Απαγορεύεται το κάπνισμα εντός των διαμερισμάτων, τα events/πάρτι, τα κατοικίδια και η επαγγελματική φωτογράφιση. Πλήρεις κανόνες παρέχονται στον Οδηγό Επισκέπτη πριν την άφιξη.

7. Στοιχεία Εγγραφής Επισκεπτών

Σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία, πριν το check-in κάθε επισκέπτης οφείλει να μας αποστείλει: κάτοικοι Ελλάδας — ΑΦΜ και ονοματεπώνυμο του μισθωτή· κάτοικοι εξωτερικού — αριθμό διαβατηρίου ή ταυτότητας Ε.Ε. και ονοματεπώνυμο του μισθωτή.

8. Περιορισμός Ευθύνης & Ανωτέρα Βία

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε η περιγραφή και οι παροχές του καταλύματος να είναι ακριβείς. Δεν φέρουμε ευθύνη για απώλεια, ζημία ή καθυστέρηση που οφείλεται σε γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου μας (ανωτέρα βία), όπως φυσικές καταστροφές, απεργίες, ή κυβερνητικά μέτρα.

Οι επισκέπτες είναι υπεύθυνοι για τυχόν ζημιά που προκαλούν στο κατάλυμα ή στον εξοπλισμό του κατά τη διάρκεια της διαμονής τους.

9. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Αρμόδια είναι τα Δικαστήρια Ρόδου, με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικού δικαίου προστασίας καταναλωτή.

Αν προκύψει διαφωνία που δεν μπορούμε να λύσουμε απευθείας, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή — ανεξάρτητη αρχή εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών στην Ελλάδα: synigoroskatanaloti.gr. Καταναλωτές εντός ΕΕ μπορούν επίσης να ενημερωθούν για τα δικαιώματά τους στην πύλη Consumer Redress in the EU της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.